Krakowskie Centrum Kontaktu, działające od ponad dwóch lat, to platforma, która zdobyła zaufanie mieszkańców. Umożliwia ona uzyskanie informacji o usługach miejskich oraz zgłaszanie problemów czy pomysłów dotyczących funkcjonowania Krakowa. W związku z rosnącym zainteresowaniem, centrum wzbogaca swoją ofertę o nowe tematy. W nadchodzących miesiącach planowane są dodania, które jeszcze bardziej ułatwią kontakt mieszkańców z władzami miasta.
W Krakowskim Centrum Kontaktu mieszkańcy mogą korzystać z infolinii oraz z Krakowskiego Portalu Usług Miejskich, które obecnie obsługują 15 wydziałów Urzędu Miasta oraz pięć jednostek organizacyjnych. Niedawno wprowadzono dodatkowe usługi, w tym obsługę informacji o budżecie obywatelskim, a także możliwość zgłaszania uciążliwości odorowych. Warto dodać, że infolinia będzie także prowadzić obsługę informacyjną podczas nadchodzących wyborów prezydenckich, co potwierdza jej znaczenie w miejskiej komunikacji.
W ciągu swojej działalności, Krakowskie Centrum Kontaktu przyjęło już blisko 400 tysięcy zgłoszeń od mieszkańców. Większość z nich dotyczy spraw związanych z zielenią miejską, a także uszkodzeniami dróg czy problemem zalegających śmieci. Centrum nie tylko przyjmuje zgłoszenia, ale także analizy, które pomagają w ocenie efektywności wdrażanych rozwiązań. Planowane jest nawet wprowadzenie mobilnej aplikacji mKraków, która umożliwi jeszcze łatwiejsze kontaktowanie się z KCK. Urząd Miasta Krakowa wciąż rozwija swoje usługi i umożliwia mieszkańcom wpływanie na życie w mieście poprzez zgłaszanie pomysłów oraz problemów.
Źródło: Urząd Miasta Kraków
Oceń: Krakowskie Centrum Kontaktu – Nowe możliwości dla mieszkańców
Zobacz Także
