Od 1 marca mieszkańcy Krakowa mają nową możliwość zgłaszania problemów związanych z uciążliwościami odorowymi. Infolinia Krakowskiego Centrum Kontaktu wzbogaciła swoje usługi, wprowadzając opcję zgłaszania odorów zarówno online, jak i telefonicznie. Dzięki temu mieszkańcy mogą łatwo i szybko informować o problemach zapachowych. Nowa funkcjonalność ma na celu poprawę jakości życia w mieście, a także umożliwienie bardziej efektywnego reagowania na zgłoszenia mieszkańców.
Użytkownicy, którzy chcą zgłosić uciążliwości, mogą to zrobić poprzez Krakowski Portal Usług Miejskich. Po wejściu na stronę kontakt.krakow.pl wystarczy wybrać opcję „zgłoś problem” oraz zakładkę „zanieczyszczenia i odory”. Niezbędne będzie również wskazanie miejsca występowania problemu na interaktywnej mapie. Takie podejście ma na celu ułatwienie zgłaszania oraz precyzyjne zlokalizowanie źródła odorów.
Krakowskie Centrum Kontaktu planuje wprowadzenie dodatkowych udogodnień, takich jak rozwijalna lista pytań, która pomoże mieszkańcom w dokładnym opisaniu problemu. W przyszłości przewiduje się także zastosowanie algorytmu sztucznej inteligencji, co umożliwi automatyczne kierowanie zgłoszeń do odpowiednich jednostek zajmujących się ich rozwiązaniem. Oprócz kontaktu online, mieszkańcy mogą również skorzystać z infolinii, która działa od poniedziałku do piątku w godzinach 7.40–15.30, pod numerem telefonu 12 616 5555.
Źródło: Urząd Miasta Kraków
Oceń: Możliwość zgłaszania uciążliwości odorowych w Krakowie
Zobacz Także
