W 2025 roku Krakowskie Centrum Kontaktu odnotowało znaczący wzrost zainteresowania mieszkańców, zapisując rekordową liczbę 244 tysięcy odebranych połączeń. Wśród najważniejszych osiągnięć wymienia się 2 115 telefonów przyjętych w jednym dniu. Centrum, będące kluczowym narzędziem komunikacji mieszkańców z magistratem, nieprzerwanie rozwija zakres swoich usług. Początek 2026 roku przyniósł dalsze dowody na rosnącą popularność tej instytucji.
Krakowskie Centrum Kontaktu, które działa od ponad trzech lat, staje się pierwszym wyborem dla mieszkańców w zakresie zgłaszania problemów oraz dzielenia się pomysłami na usprawnienia w funkcjonowaniu miasta. Rozwój tej instytucji wiąże się z rosnącą liczbą obsługiwanych spraw oraz współpracy z różnymi miejskimi jednostkami. To potwierdza znaczenie Centrum w codziennym życiu Krakowian.
Użytkownicy mogą skontaktować się z Centrum na trzy sposoby: za pośrednictwem Infolinii Miejskiej działającej w wyznaczonych godzinach, portalu internetowego, dostępnego przez całą dobę, oraz aplikacji mobilnej. Z rosnącym zaufaniem mieszkańców do tej formy komunikacji, w 2025 roku zgłoszono ponad 14 tysięcy problemów oraz pomysłów. Krakowskie Centrum Kontaktu umacnia swoją pozycję, odpowiadając na potrzeby mieszkańców, oferując wsparcie w sprawach administracyjnych oraz wielu innych obszarach.
Źródło: Urząd Miasta Kraków
Oceń: Rekordowe rezultaty Krakowskiego Centrum Kontaktu w 2025 roku
Zobacz Także
