W związku z atakiem hakerskim, który wpłynął na system sprzedażowy MPK, pasażerowie korzystający z biletów okresowych zostali zobowiązani do zapoznania się z nowymi zasadami korzystania z komunikacji miejskiej. Posiadacze Karty Krakowskiej mogą kontynuować korzystanie z biletów, a osoby zaktualizowane bilety w aplikacjach mobilnych również nie powinny mieć problemów z podróżowaniem. Przy opłatach socjalnych i aktywizujących obowiązują określone zasady dotyczące dokumentacji. W artykule przedstawione zostały szczegóły dotyczące sposobu postępowania w zaistniałej sytuacji.
W przypadku osób, które właśnie straciły ważność biletu, wciąż istnieje możliwość zakupu nowego biletu w automatach stacjonarnych, pod warunkiem posiadania Karty Krakowskiej w wersji plastikowej. Dzięki tej opcji pasażerowie nie muszą rezygnować z podróży w trakcie trwającej awarii informatycznej. Dla tych, którzy już posiadają aktywne bilety w aplikacji, podróżowanie jest również możliwe. Niezbędne jest jednak posiadanie potwierdzenia zakupu biletu w formie e-maila lub dowodu płatności z aplikacji bankowej, co pozwala na kontynuowanie korzystania z komunikacji miejskiej bez przeszkód.
Osoby korzystające z biletów socjalnych lub aktywizujących są zobowiązane do przedstawienia odpowiednich dokumentów w trakcie kontroli. W przypadku biletów socjalnych niezbędne jest zaświadczenie z Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej, a dla biletów aktywizujących należy okazać zaświadczenie z Urzędu Pracy potwierdzające status osoby bezrobotnej. Ważne jest, aby pasażerowie byli przygotowani i posiadali wymaganą dokumentację, aby uniknąć problemów podczas podróżowania w tym trudnym czasie dla systemu MPK.
Źródło: Urząd Miasta Kraków
Oceń: Awaria informatyczna w MPK – instrukcje dla pasażerów korzystających z biletów okresowych
Zobacz Także
