InPost

---

Historia

InPost rozpoczął swoją działalność na polskim rynku pocztowym w listopadzie 2006 roku, co miało miejsce w czasie strajków pracowników Poczty Polskiej. W tym okresie Poczta Polska była jedynym dostawcą przesyłek w kraju, a jej monopolistyczna pozycja oznaczała, że tylko ona mogła obsługiwać przesyłki o wadze do 50 g. Co więcej, pierwotnie zaplanowana na 2011 roku liberalizacja rynku usług pocztowych została opóźniona o dwa lata, aż do 1 stycznia 2013 roku.

Powołanie InPost było wynikiem rozwoju spółki Integer.pl, funkcjonującej w sektorze kolportażu różnych form druków, zarówno adresowanych, jak i bezadresowych. Podstawa działalności InPostu opierała się na istniejącej infrastrukturze oraz technologii wykorzystywanej w kolportażu. Na początku istnienia, firma miała na celu zdobycie pozycji wicelidera na rynku. Cel ten został osiągnięty w 2012 roku, kiedy InPost przejął 16% udziałów rynku przesyłek, wcześniej zarezerwowanego dla Poczty Polskiej.

Rok 2009 to moment, kiedy w Krakowie zainstalowano pierwszy Paczkomat InPost, co zrewolucjonizowało sposób dostarczania przesyłek. W 2015 roku InPost nabył 100% akcji Polskiej Grupy Pocztowej, a 13 października 2015 roku zadebiutował na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.

Na początku 2016 roku, z powodu zakończenia umowy z sądami oraz malejącej liczby przesyłek listowych, firma zdecydowała się na restrukturyzację, co doprowadziło do zakończenia działalności w zakresie przesyłek tradycyjnych. InPost skoncentrował się na obsłudze rynku e-commerce, co gwałtownie zwiększyło jego znaczenie w branży.

W 2017 roku, po zakończeniu przymusowego wykupu akcji, GPW postanowił wykluczyć akcje spółki z obrotu giełdowego na rynku głównym. W tym czasie zostały one przejęte przez firmę AI Prime, będącą częścią funduszu Advent International. W styczniu 2021 roku InPost zadebiutował na giełdzie Euronext w Amsterdamie.

W kolejnych latach firma wprowadziła innowacyjne rozwiązania, takie jak aplikacja mobilna InPost Mobile, umożliwiająca zdalne zarządzanie skrytkami w Paczkomatach. W 2021 roku firma przejęła francuską spółkę Mondial Relay za 513 mln euro, co umocniło jej pozycję na rynku.

W 2022 roku InPost stał się Sponsorem Strategicznym Polskiego Związku Piłki Nożnej. Na koniec czerwca 2022 roku operator dysponował niemal 18,5 tysiącami paczkomatów na terenie całego kraju. Statystyki wskazują, że w tym samym roku dostarczono 744,9 mln przesyłek, a 23 lutego InPost Mobile miało już 9,3 miliona aktywnych użytkowników.

Na koniec, w 2024 roku InPost nawiązał współpracę z klubem Atletico Madryt jako oficjalny sponsor logistyczny. Z kolei 13 listopada 2024 roku InPost ogłosił uruchomienie usługi przesyłek międzynarodowych. Jak stwierdził prezes InPostRafał Brzoska, paczki nadane w Polsce można będzie odbierać w paczkomatach za granicą, w tym również w Lizbonie. Oferta wyróżnia się konkurencyjnością cenową, ponieważ przesyłka do Francji o wadze do 25 kg ma kosztować jedynie 29 zł, podczas gdy ceny u innych firm zaczynają się od 99 zł i mogą sięgać nawet 115 zł.

Obecnie InPost obsługuje przesyłki międzynarodowe w takich krajach jak: Polska, Hiszpania, Portugalia, Francja, Belgia, Holandia, Luksemburg oraz Włochy.

Oferta

InPost to wiodący operator logistyczny w Polsce, znany z innowacyjnego systemu paczkomatów. Umożliwiają one użytkownikom całodobowe nadawanie oraz odbieranie przesyłek w dogodnej lokalizacji. Te nowoczesne urządzenia umiejscowione są w pobliżu osiedli oraz obiektów handlowych, zapewniając dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W ofercie InPost można znaleźć różnorodne usługi:

• paczkomaty InPost – dostępna sieć urządzeń, które umożliwiają nadawanie oraz odbiór przesyłek o dowolnej porze,
• kurier – dostawa przesyłek do drzwi odbiorcy, w tym kopert oraz paczek, na terenie całego kraju, przy czym termin dostawy zależy od wybranej formy usługi,
• InPost Fulfillment – usługi outsourcingowe, które wspierają biznesy w logistyce,
• InPost Abonamenty – oferta dedykowana przedsiębiorstwom e-commerce, obejmująca jedną umowę na paczki kurierskie i paczkomatowe,
• oferta dla sprzedawców Allegro – usługi takie jak Allegro Paczkomaty 24/7, Allegro miniKurier24 oraz Allegro Kurier24,
• InPost Szybkie Nadania – prosta usługa nadawania paczek w Paczkomatach dostępnych całą dobę oraz w Punktach Obsługi Paczek (POP), bez konieczności rejestracji,
• InPost Paczka w Weekend – innowacyjna usługa, która umożliwia dostawy do Paczkomatów w weekendy, co czyni InPost pierwszym operatorem, który wprowadził tę możliwość w całym kraju,
• aplikacja mobilna InPost Mobile – narzędzie, które pozwala na zdalne otwieranie skrytek paczkomatów, co zwiększa komfort odbioru przesyłek,
• InPost Fresh – możliwość dokonywania zakupów spożywczych za pośrednictwem dedykowanej aplikacji, z opcją odbioru produktów w Paczkomacie lub przez kuriera w dogodnym dla klienta miejscu, a w większych miastach także z oferty sieci Carrefour i Makro.

Firma InPost zaznacza swoje zaangażowanie w działania proekologiczne, szczególnie w zakresie redukcji emisji CO2. W planach na 2020 rok było zastąpienie 30% floty samochodowej pojazdami elektrycznymi.

Paczkomaty InPost na świecie

Paczkomaty InPost istnieją także poza granicami Polski. W szczególności firma prowadzi działalność w Wielkiej Brytanii oraz we Włoszech, gdzie ich obecność staje się coraz bardziej wyraźna. W 2021 roku w Wielkiej Brytanii odnotowano ponad 3000 paczkomatów, natomiast we Włoszech ich liczba wyniosła około 300. Co więcej, InPost zdobył przetarg na umieszczenie paczkomatów w Salzburg, w Austrii, gdzie planowane jest zamontowanie aż 1000 maszyn.

Paczkomaty okazały się również skuteczne w działaniach lokalnych operatorów kurierskich oraz pocztowych w takich krajach jak: Zjednoczone Emiraty Arabskie, Estonia, Litwa, Łotwa, Czechy, Słowacja, Słowenia, Niemcy, Islandia, Irlandia, Kolumbia, Brazylia, Holandia oraz Australia. Wprowadzenie tak innowacyjnego systemu umożliwiło rozwój rynku dostaw w tych regionach.

W dniu 13 listopada 2024 roku ogłoszono uruchomienie usługi przesyłek międzynarodowych, co z pewnością otworzy nowe możliwości dla klientów korzystających z paczkomatów InPost na całym świecie.

Nagrody

InPost może poszczycić się licznymi nagrodami i wyróżnieniami, które podkreślają jego znaczenie na rynku oraz jakość świadczonych usług.

• Złote Effie w kategorii Marketing & Business Solutions, 2021 za rozwój aplikacji InPost Mobile,
• Nagroda Główna (I miejsce) w konkursie Mobile Trends Awards 2019 za aplikację mobilną InPost Mobile,
• Zwycięstwo w konkursie Mobile Trends Awards 2019 w kategorii USŁUGI za aplikację mobilną InPost Mobile,
• Tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi 2019, przyznany za kompetencje i obsługę klienta oraz za asortyment i cenę usług,
• Najlepsza firma kurierska 2019 roku według PIBJA,
• Nagrody w międzynarodowym konkursie World Mail Awards: Innovation (2011), e-Commerce (2011), Customer Service (2013, 2016).

Te osiągnięcia świadczą o ciągłej ewolucji i dążeniu do doskonałości w zakresie dostarczania innowacyjnych rozwiązań na rynku usług kurierskich.

---

Oceń: InPost

---